BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

- Principaux modules ou matières enseignés :

- Culture générale et expression

- Communication en langue vivante étrangère

- Compréhension de l’écrit et expression écrite

- Compréhension de l’oral, production orale et en interaction

- Culture économique, juridique et managériale

- Développement de la relation client et vente conseil

- Développement de la relation client

- Vente conseil

- Animation, dynamisation de l’offre commerciale

- Gestion opérationnelle

- Management de l’équipe commerciale

- Communication en Langue vivante

- Parcours de professionnalisation à l’étranger

- Entrepreneuriat

- Compétences clés développées :

- Développer la relation client

- Assurer la vente conseil

- Animer et dynamiser l’offre commerciale

- Assurer la gestion opérationnelle

- Manager l’équipe commerciale

- Gérer les opérations courantes

- Prévoir et budgétiser l’activité

- Analyser les performances

- Organiser le travail de l’équipe commerciale

- Répartition entre cours théoriques et pratiques :

- Cours théoriques

- Études de cas

- Travaux pratiques

- Séminaires spécifiques animés par des intervenants professionnels

- Supports audiovisuels

- Outils e-learning d’apprentissage

- Sorties pédagogiques

- Stages ou projets inclus dans le cursus :

- Formation en alternance (3 jours en entreprise et 2 jours à l’école) ou en rythme initial (avec un minimum de 12 semaines de stage)

- Accompagnement individualisé sur 2 ans par l'équipe pédagogique

- Ateliers individuels avant les épreuves pour renforcer les compétences

- Conseillers en formation dédiés à l'accompagnement des stages

- Évaluation des compétences à travers des mises en situation professionnelle et un dossier professionnel

La formation BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à l'école Isifa Plus Values se distingue par ses nombreux atouts :

- **Compétences acquises** : Les étudiants développent une expertise en techniques de management opérationnel, gestion et animation commerciale. Ils optimisent leurs capacités en communication, gestion de la relation client, et management d'équipe commerciale.

- **Débouchés professionnels** : Cette formation prépare à des postes tels que conseiller de vente, vendeur/conseil, chargé de clientèle, ou manageur adjoint. Elle ouvre aussi les portes à la gestion d’unités commerciales comme des magasins ou des sites marchands.

- **Méthodes d'enseignement innovantes** : Les méthodes pédagogiques interactives valorisent l'expérience de formateurs professionnels et l'utilisation d'outils modernes.

- **Alternance et stages** : Les options d'alternance ou de stages permettent une immersion professionnelle significative, enrichissant l’expérience pratique des étudiants.

- **Reconnaissance et validation** : Le diplôme, reconnu par l'État, est de niveau 5, validant un Bac+2.

- **Soutien et accompagnement** : Un accompagnement spécifique est proposé pour les étudiants en situation de handicap, associé à un service pédagogique efficace.

Cette formation offre donc une solide base de compétences et des perspectives professionnelles variées, le tout dans un cadre d'enseignement moderne et bienveillant.

- **Niveau d'études requis ou diplômes préalables nécessaires** :

- Être titulaire d'un Baccalauréat ou d’un diplôme équivalent (niveau 4).

- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience** :

- Compétences relationnelles dans les métiers des services et de la relation client.

- Appétence pour le conseil client et l'animation d’équipe.

- Capacité à évoluer dans des environnements numériques.

- Intérêt pour le management, la stratégie marketing et commerciale.

- Capacités d’organisation et d’autonomie.

- Capacité à adopter des comportements et des codes professionnels.

- **Processus de sélection** :

- Déposer un dossier de candidature.

- Épreuves d’admissions (tests de culture générale, français, anglais, logique).

- Entretien de motivation et analyse du projet professionnel.

- **Dates limites de candidature** :

- Inscriptions ouvertes dès novembre.

- Date de rentrée : mi-septembre.

- **Autres critères d'éligibilité** :

- Aucun critère spécifique d’âge ou de nationalité mentionné.